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見るところ花にあらずと云ふことなし

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日志

 
 

高高在上的店员  

2011-05-04 18:37:33|  分类: 感慨。。 |  标签: |举报 |字号 订阅

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今天在五一路上看到一家大概开张没有很久的西点店。抱着尝试一下的心理去逛了一下。
进店的时候听说今天6点关门,所以甜点都打八折。
看产品名称还是比较新鲜。于是选了几样试试看。

一个可能是老板娘的店员很得意的说:”都是正宗德国口味哦。是德国师傅做的。“
我随口问了句:”是的吗?“
此君一副被冒犯的样子,双眼圆睁,说出了另我非常惊讶的话来:”中国人怎么这样呢?中国人怎么就这么不相信人呢?“

听她这样一说,我十分惊奇地多看了她几眼,却找不出半点外国人或者是混血儿的样子来。
还是这位大人喝了几年洋墨水或是进了外国人的公司就认为自己已经高出中国人一等呢?

说实在的,在中国吃东西,没有质疑精神才糟糕。不过,我一个单纯的问句能被这位大人提升到质疑中国人精神的高度,也实在很佩服啊。

从前都说外国公司比较注重服务,在中国也不见得。店员才是直接服务客人的人。还记得从前在南京的时候本来经常去某个K*C吃早餐,碰到过一个非常无礼的店员,自己犯错还不承认。还有一些西餐店,不知道是不是比业绩的缘故,店员对于不是自己接待的客人十分冷淡,结帐也必然等到当时点单的店员亲自结,哪怕那个店员在忙别的要让客人等很久。还有一类服务员对于看起来消费能力不高的客人就爱理不理。相比之下,一些中餐馆就要灵活很多,特别是家庭餐馆。

不论是西餐厅或是西点店,都算不上生活中不可缺少的东西,这些店员能这样高高在上,也算是稀奇事啊。


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